Qu’est-ce qu’une culture d’apprentissage? Il s’agit d’un ensemble de conventions, de valeurs, de pratiques et de processus organisationnels qui encouragent les employés et les organisations à acquérir des connaissances et des compétences. Une organisation dotée d’une culture d’apprentissage encourage l’apprentissage continu et comprend l’effet d’entraînement de l’apprentissage sur les employés et l’organisation. L’apprentissage permanent améliore les performances individuelles des employés et ouvre des possibilités de transformation continue de l’organisation,
Pourquoi les organisations ont besoin d’une culture d’apprentissage
- Engagement durable – Les organisations qui veulent attirer, mobiliser et fidéliser les meilleurs et les plus brillants doivent les soutenir en leur offrant des possibilités de perfectionnement continu.
- Accroissement de la pensée critique et de la résolution de problèmes – à mesure que les employés acquièrent des connaissances, ils acquièrent de la confiance, ce qui les amène à adopter une attitude axée sur la résolution de problèmes et les aide à prendre des décisions judicieuses et réfléchies en matière d’emploi.
- Innovation et adaptation aux changements technologiques : les progrès technologiques et l’innovation demeurent l’un des éléments les plus importants de la survie des entreprises dans cette économie, et les employés agiles et capables d’apprendre rapidement les nouvelles technologies et de s’adapter au changement seront la pierre angulaire de la réussite des entreprises.
Tout commence par l’embauche intelligente
Il existe de nombreuses façons pour les organisations de créer et de maintenir une culture d’apprentissage, mais cela commence par les personnes qu’elles embauchent. L’embauche d’employés qualifiés est essentielle pour toute entreprise qui souhaite embaucher des employés de qualité qui sauront s’engager auprès de l’équipe existante, imiter les valeurs de l’entreprise et contribuer de façon productive à la société. Si une culture d’apprentissage fait partie de l’éthos de votre organisation et que vous voulez maintenir et développer cette atmosphère, vous devez embaucher des personnes qui non seulement appuieront cette culture, mais qui l’appuieront avec enthousiasme.
Vous ne pouvez pas court-circuiter ce processus. Les embauches de qualité prennent du temps, et si vous tentez de contourner un processus approfondi et réfléchi, soit vous recommencerez dans quelques mois, soit vous aurez de la difficulté à maintenir l’engagement de ces personnes. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous rapprocher d’une embauche de qualité.
- Définissez les valeurs, les normes et les pratiques qui décrivent votre entreprise et la culture d’apprentissage que vous êtes en train d’établir. Savez-vous exactement à quoi ressemble cette culture? Comment les gens y participent-ils? Les attributs des personnes qui l’imitent? Vos attentes en la matière? Soyez clair à ce sujet avant même de créer une offre d'emploi.
- Énoncez ces valeurs dans tous vos efforts de recrutement, en particulier dans les offres d'emploi. Vos offres d’emploi doivent être liées à ces valeurs et définir en détail ce que vous cherchez et qui vous cherchez, ainsi que vos attentes. À certains égards, il est plus important de le préciser que de répondre aux exigences du poste. On peut enseigner et former une personne qui possède des compétences de base, mais on ne peut pas susciter l’enthousiasme et l’adhésion à une culture dans laquelle la personne ne croit pas ou ne veut pas pour elle-même.
- Faites participer votre équipe au processus – organisez des rencontres entre les candidats potentiels et les différents membres de votre équipe, et pas seulement avec le comité d’entrevue. Prenez note de leurs interactions à tous les niveaux. Comment ont-ils discuté avec la réceptionniste pendant qu'ils attendaient? Comment ont-ils réagi lorsqu’un autre membre de l’équipe est passé et s’est présenté? Quelle était leur attitude à l'égard de la personne qui a fait l'écran téléphonique? Tous les membres de votre équipe qui ont un point de contact avec des candidats potentiels doivent également avoir une bonne compréhension et une capacité de s’exprimer clairement sur vos valeurs et votre culture d’entreprise et s’y référer tout au long de leurs échanges avec les candidats.
- Attribuez des tâches aux candidats potentiels pour déterminer s’ils ont une mentalité qui correspond à votre culture. Par exemple, « Nous sommes une organisation d’apprentissage et notre équipe participe activement à l’apprentissage continu à tous les niveaux de l’entreprise. Comment avez-vous fait preuve d’un esprit d’apprentissage tout au long de vos expériences personnelles, professionnelles et bénévoles? » Demandez-leur de décrire l’incidence de l’apprentissage sur leur cheminement professionnel ou de décrire leurs cinq principales valeurs de travail (voir si l’apprentissage en est une). Il existe de nombreuses façons créatives d’y arriver, mais le fait de demander l’information explicitement vous aidera à trouver des candidats qui « l’obtiendront » et qui, selon toute vraisemblance, répondront aux critères. Environ 60 % d’entre eux choisiront de ne pas passer par cette étape supplémentaire, qui vous permet d’éliminer ceux qui n’ont pas vraiment les mêmes valeurs ou les mêmes passions que vous.
- Posez des questions d’approfondissement lors des entrevues qui vont au-delà des réponses préparées à l’avance et qui exigent que les candidats démontrent comment ils gèrent l’incertitude, résolvent les problèmes et abordent les nouveaux défis. Demandez-leur comment ils apprennent le mieux, ce qu’ils aimeraient apprendre au cours des 5 prochaines années ou ce qu’ils ont appris de plus excitant au cours de la dernière année. Renseignez-vous sur leurs expériences de travail et leurs réponses au travail. Posez-leur des questions qui les obligent à aller au-delà des réponses simples et superficielles. Posez des questions sur les comportements et les attitudes que vous attendez de votre équipe.
- Invitez les candidats potentiels à passer une journée (ou même une période d’essai plus longue, par exemple une semaine) au bureau pour en apprendre davantage sur le fonctionnement interne et la culture de l’entreprise. Surveillez-les pendant ce procès. Comment interagissent-ils avec les autres membres de votre équipe? De quoi parlent-ils lorsqu'ils sont sous la garde? Comment s’acquittent-ils des tâches qui leur sont assignées et réagissent-ils à une période d’apprentissage intense?
Si vous êtes tenté de dire que vous n’avez pas le temps de suivre un processus aussi rigoureux et long, demandez-vous si vous avez le temps de ne pas le faire.? Oui, c’est plus de travail que de simplement parcourir les curriculum vitae et mener une entrevue, mais la différence dans les résultats sera importante.
Renee West, ancienne présidente et directrice de l’exploitation des hôtels Luxor et Excalibur de Las Vegas, a déclaré : « Vous pouvez avoir la meilleure stratégie et le meilleur bâtiment du monde, mais si vous n’avez pas le cœur et l’esprit des personnes qui travaillent avec vous, rien de tout cela ne prend vie ». Le fait de découvrir le cœur et l’esprit des membres potentiels de l’équipe avant de les embaucher vous aidera à concrétiser la culture que vous souhaitez.
À propos de Trenval
La Trenval Business Development Corporation est le spécialiste de l’aide au développement des Développement des collectivités de Bay of Quinte. Depuis 34 ans, elle finance la création, l’expansion ou la succession d’entreprises dans la région de Quinte. Trenval soutient les petites entreprises en offrant divers prêts aux entrepreneurs pour qu’ils puissent démarrer, développer et faire prospérer leur entreprise dans nos communautés locales.